في مؤسسة نجوم الرائدة نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية وأمان جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند إجراء عمليات الشراء أو طلب الخدمات. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لأغراض تنفيذ الطلبات، تحسين تجربة المستخدم، والتواصل مع العميل عند الحاجة. كما قد نستخدم بعض البيانات الإحصائية لتحليل الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث خارج نطاق العمل، إلا في حالات الضرورة القصوى مثل التعامل مع الجهات الخدمية المرتبطة بتنفيذ الطلب، وبما يضمن الحفاظ على سرية المعلومات.
كما نلتزم بتطبيق أعلى معايير الحماية التقنية والإدارية لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو إساءة استخدامها. يتم تخزين المعلومات في أنظمة آمنة ويتم تحديث إجراءات الحماية بشكل دوري لضمان أقصى درجات الأمان.
يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية من سجلاتنا في أي وقت، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء. كما يحق له الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته أو طلب توضيحات إضافية حول سياسة الخصوصية.
باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على هذه السياسة، ونؤكد أننا قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر بما يتماشى مع المتطلبات القانونية أو التطويرات التشغيلية، وسيتم الإعلان عن أي تحديثات بشكل واضح على الموقع.